Il giocatore dalla Spagna ha avuto problemi con la verifica dell’account, che gli hanno impedito di prendere i suoi fondi, causando ritardi vittoria differenti giorni. A differenza delle sue esperienze mediante altri siti, dove i prelievi venivano elaborati entro 24 ore, questo casinò non aveva risolto il suo questione. Il reclamo è stato contrassegnato come possiamo asserire che “risolto” nel strategia costruiti in seguito alla propria cooperazione e conferma. La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi mediante due prelievi, alcuni di 500 € e un altro successo 300 €, entrambi richiesti a gennaio.
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- Il Complaints Team aveva tentato di assistere il scommettitore informandolo sui tempi successo elaborazione usuali a fine di i prelievi e sull’importanza di completare la controllo KYC.
Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo dire che “risolto” e ha apprezzato la cooperazione del giocatore. Il scommettitore portoghese ha avuto problemi mediante un acconto osservando la criptovaluta successo 53 € effettuato il 14 febbraio che non era stimato al casinò. Nonostante avesse fornito la campione tuttora transazione, l’sevizio clienti non era stata successo aiuto. Il tema è condizione risolto poiché il acconto è condizione accreditato sul suo account. Il scommettitore dalla Grecia stava aspettando un ritiro da meno successo 2 settimane. Il Complaints Team ha notato quale il scommettitore non ha risposto alle richieste successo follow-up riguardanti lo stato del prelievo.
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Il scommettitore è condizione informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse eletto vittoria riprendere la comunicazione. Il scommettitore ancora oggi British Columbia ha riscontrato ritardi in un ritiro quale era stato promesso di elaborare entro 3 giorni. Successivamente 5 giorni, il casinò ha appropriato come possiamo ammettere che fine del ritardo l’aumento dei volumi, causando frustrazione dopo 15 anni successo esperienza nel gioco d’fortuna del web.
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Il scommettitore peruviano ha avuto problemi mediante la controllo dell’account e il prelievo dei fondi, poiché il casinò ha continuamente respinto l’estratto incontro bancario mandato a causa successo problemi vittoria idioma e misura. Nonostante i numerosi tentativi e comunicazioni, il giocatore è rimasto suscettibile sul motivo esatto dei rifiuti ed era tremebondo di prelevare una quantità significativa vittoria soldi. Il Complaints Team ha esteso il periodo successo parere al giocatore con lo traguardo di fornire ulteriori notizie, ciononostante alla fine, a fine della mancanza vittoria risposta, il reclamo è stato respinto.
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Il giocatore dalla Germania ha dichiarato successo aver perso 22.994,99 € al Scompiglio RTbet, nonostante avesse giocato e vinto nei tornei. Ha garantito che il casinò non aveva accreditato alcuna guadagno sul suo incontro successo gioco. Il Complaints Team lo ha informato il quale senza prove successo comunicazione con il casinò osservando la merito alle sue vincite, non potevano costringerlo ad alcuna azione. Alla fine, ha ricevuto 250 super giri gratuiti dal casinò, ciononostante non è condizione costruiti in grado vittoria utilizzarli a fine successo situazioni personali, portando alla chiusura del reclamo senza risoluzione.
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Prelievi
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